現在、サポートに不正アクセスに対するお問い合わせをいただいております。
弊社としましては、お客様ご本人からのお問い合わせにより調査、対応を行っております。

※既にお問い合わせいただいているお客様につきましては
　調査・復旧を行わせていただきます。
※調査・復旧完了までに多少のお時間をいただきますことを予めご了承ください。

なお、現在までに弊社サービスにおきまして、
会員IDを含むお客様の情報に不正にアクセスされた形跡は一切ございませんが、
被害の拡大を防ぐためにも、Blade Chronicleをプレイされているすべてのお客様は
改めて以下の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。

1.パスワードを変更する。
パスワードを変更する際は、他人に推測されやすい文字列を避け、
定期的に変更してください。

※生年月日、ニックネーム、携帯電話の番号や自家用車のナンバー番号、
　キャラクター名と同じであったり、メールアドレスと同じ文字など、
　お客様のことをご存知の身の回りの方が推測しやすいパスワードを登録しないでください。
　また、他のオンラインゲームやオンラインサービスの会員IDと同じID・パスワードの
　組合せを使用しないようお願い申し上げます。
　また過去に他のオンラインゲームやオンラインサービスで使用していた
　パスワードの使用もお控くださいませ。

パスワード変更につきましては公式サイトにログイン後、左側メニューの
『PASSを変更する』から変更いただけます。

2.ウィルスに対する対策を行う
・ウィルス対策ソフトを導入する
　ご利用のPCにウィルス対策ソフトを導入し、
　最新のウィルス定義ファイルの状態で定期的に完全スキャンを実施してください。

・怪しいファイルやサイトにはアクセスしない
　ウィルスに感染したファイルを開く以外にも、
　会員IDを盗み出す目的で開設されたWebサイト等を閲覧しただけで
　会員ID情報が第三者に渡る場合もございます。
　特にオンラインゲームの攻略サイトを装ったり
　利用規約違反行為について記載を行っているサイト等にはご注意ください。

・利用規約違反行為には関わらない
　「ゲームを有利にできる」ことを謳う不正ツールには
　不正ツール使用者の会員ID情報を盗み取る機能が隠されている恐れがあります。

　またRMT(リアルマネートレード)やキャラクターの育成代行、
　会員IDの共有行為など、
　不正行為に関わることで会員ID情報が盗まれる危険性がありますので
　絶対に行わないようお願いいたします。

お客様にお手数をおかけいたしますが、セキュリティ強化のためご理解、
ご協力のほどよろしくお願いいたします。


不正アクセスは法律に違反した犯罪行為です。
不正アクセスの被害に遭ってしまった場合は、最寄りの警察署へ相談してください。


以上、お知らせいたします。